WARRANTY & RETURNS
Preguntas frecuentes

¡Sí! Para activar las garantías, debe registrar el producto en la empresa dentro de los 30 días de la fecha de compra. Active aquí.

Contamos con muchos afiladores autorizados en el mundo. En nuestro sitio web figura nuestro servicio de afilado.

Si las tijeras fueron adquiridas el año pasado, ciertamente puede usar la garantía por daño de un año. Si las tijeras fueron adquiridas hace más de un año, recomendamos hacerlas afilar. (Consulte la pregunta o información anterior.)

Si desea usar la garantía cubre caídas por un año, escríbanos a sales@kamisorishears.com y envíenos el número de orden o una foto de la factura de compra para que podamos ayudarle.

¡Ofrecemos muchas ofertas y promociones fugaces a lo largo del año! Siga nuestras redes sociales y suscríbase para recibir notificaciones por correo de las próximas promociones disponibles.

¡Enviamos a la mayoría de los países del mundo a los que llegan DHL y UPS! Las tarifas de envío podrían variar.

Escríbanos de inmediato a sales@kamisorishears.com y envíenos algunas fotos para fines de documentación. Envíe una foto del embalaje en el que llegó el artículo, una foto del artículo propiamente dicho con su funda, y unas fotos que muestren claramente la parte trasera de las tijeras. Le responderemos tan pronto como podamos.

Kamisori no cubre las tarifas de envío por garantías a menos que el cliente haya recibido un artículo diferente por equivocación. Esto quiere decir que todas las tarifas de envío y manipuleo para la garantía que cubre daños por 1 año, la garantía de satisfacción por 15 días, etc., estarán a cargo del cliente.

Envío y devolución

Las devoluciones se deben realizar dentro de los 15 días a partir de la recepción. El producto no debe estar dañado ni presentar signos de uso ni mal trato. El producto debe estar limpio y todos los artículos (incluyendo material de promoción, funda del artículo, etc.) se deben devolver. Para el reembolso, todo lo que se devuelva debe estar en perfectas condiciones.

Antes de devolver un producto, nos debe enviar un correo electrónico para que le respondamos con instrucciones para realizar la devolución y un número de autorización de devolución si fuera necesario.

Asegúrese de leer y seguir las instrucciones de la devolución autorizada antes de enviar el paquete. Todo paquete de devolución que no se encuentre debidamente señalizado según las instrucciones de devolución autorizada será rechazado cuando llegue.

Todas las órdenes DEBEN ser devueltas dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra para que nosotros realicemos un reembolso o cambio. Esto significa que debemos poder determinar la fecha de envío del paquete de devolución por medio de la información de rastreo. Asegúrese de que el paquete se encuentre bien embalado para evitar daños durante el envío. Si el producto se encuentra suelto dentro del paquete y se daña por estar mal embalado, no se permitirá el reembolso ni el cambio.

Esta condición no es negociable y Kamisori se reserva el derecho de realizar una llamada final.

TENGA EN CUENTA: Los artículos de liquidación (ofertas especiales) o adquiridos en ferias, las hojas de afeitar y todos los accesorios (entre estos, joyas, fundas pistoleras, navajas para texturizar, etc.), y las tarifas de servicio son venta FINAL. No se permiten reembolsos ni cambios.

Todas las tijeras Kamisori están cubiertas por nuestra garantía de por vida a menos que se especifique lo contrario. Las tijeras Kamisori tienen la garantía de estar completamente libres de defectos de material y de fabricación. Repararemos o sustituiremos toda tijera que se encuentre defectuosa o no funcione correctamente. Tenga en cuenta que la garantía no cubre el uso ni el desgaste normal, el afilado no autorizado ni los productos dañados o mal tratados. El envío y el manipuleo de ida y vuelta debe ser cubierto por el cliente y no es responsabilidad de Kamisori.

TENGA EN CUENTA: ninguna compra de tijeras Kamisori incluye servicios de afilado.

Si desea realizar una devolución o cambio, envíenos un mensaje lo antes posible a admin@kamisorishears.com con el número de orden y una explicación del problema que tiene con el artículo.

GARANTÍA KAMISORI

Todas las tijeras Kamisori están cubiertas por nuestra garantía de por vida a menos que se especifique lo contrario. Las tijeras Kamisori tienen la garantía de estar completamente libres de defectos de material y de fabricación. Repararemos o sustituiremos toda tijera que se encuentre defectuosa o no funcione correctamente. Tenga en cuenta que la garantía no cubre el uso ni el desgaste normal, el afilado no autorizado ni los productos dañados o mal tratados. Nuestra garantía no cubre oxidación, herrumbre ni contacto con sustancias químicas o productos de limpieza no aptos para tijeras de metal. El envío y el manipuleo de ida y vuelta debe ser cubierto por el cliente y no es responsabilidad de Kamisori.

TENGA EN CUENTA: ninguna compra de tijeras Kamisori incluye servicios de afilado.

Para activar las garantías, debe registrar el producto en la empresa dentro de los 30 días de la fecha de compra.

Sabemos que usted desea proteger su inversión. Todas las tijeras Kamisori de la Colección Principal cuentan con protección contra caídas de cortesía por un año. En el caso que ustede deje caer o dañe accidentalmente las tijeras, nosotros las repararemos o sustituiremos por el mismo modelo. Esta garantía es válida para un solo uso.

Si sus tijeras se han caído o se dañaron y desea usar la garantía, escríbanos a sales@kamisorishears.com y envíenos el número de orden o una foto de la factura, y una explicación del problema que tiene con las tijeras. ¡Con gusto le ayudaremos!

TENGA EN CUENTA: para usar esta garantía, las tijeras se deben enviar dentro del año de la fecha de compra. Se rechazará todo paquete enviado fuera de este plazo.

Desde el nacimiento de nuestra empresa hace quince años, hemos adquirido un reconocimiento positivo por la atención al cliente y las garantías, por lo que usted está en buenas manos. Sin embargo, para aprovechar nuestra política de devolución, usted debe entender y aceptar nuestra política. El producto no debe estar dañado ni presentar signos de uso excesivo ni maltrato.

Antes de devolver un producto, nos debeenviar un correo electrónico para que le respondamos con instrucciones para realizar la devolución y un número de autorización de devolución si fuera necesario. Todas las órdenes DEBEN ser devueltas dentro de los 15 días a partir de la fecha de orden hasta la fecha de envío por correo para que nosotros realicemos un reembolso o cambio.

El envío y el manipuleo de ida y vuelta debe ser cubierto por el cliente y no es responsabilidad de Kamisori. Si se solicita un cambio, el cliente debe cubrir el envío y manipuleo para recibir el producto nuevo. Asegúrese de que el paquete se encuentre bien embalado para evitar daños durante el envío.

Esta condición no es negociable y Kamisori se reserva el derecho de realizar una llamada final. Esto quiere decir que, si el producto ha sido devuelto después del plazo de quince días, Kamisori se reserva el derecho de rechazar el paquete.

TENGA EN CUENTA: Los artículos de liquidación (ofertas especiales) o adquiridos en ferias, y todos los accesorios son venta FINAL. No se permiten reembolsos ni cambios.

Las garantías quedarán sin efecto si usted vende las tijeras Kamisori a terceros o las lleva a afiladores no autorizados.

Para el reclamo de garantías, escríbanos a Atención al cliente, sales@kamisorishears.com , y envíenos el número de orden y el nombre al cual esta fue emitida. El equipo de atención al cliente normalmente responde en 1-2 días hábiles. En caso de no recibir una respuesta en unos días, verifique la carpeta de correo no deseado.

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Currency
Euro